Hier haben wir ein paar Fragen zur Shopbedienung zusammen gestellt.
Sicherheitscode |
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| | Ein Sicherheitscode ist ein lästiges, aber notwendiges Übel. Dieser muss an verschiedenen Stellen zur Sicherung eingegeben werden, weil jede Woche hunderte Hacker und Spamer den Shop knacken wollen. Als Beispiel: Bei Registrierung, Mailanfrage über Shop, Passwortänderung ... |
Unterschied Anmelden / Registrieren |
| | Als Erstes muss man sich registrieren. Sobald man das gemacht hat, braucht man sich nur mehr mit seiner Mailadresse + Passwort anmelden. Die anderen Daten sind gespeichert, wie z.B. Lieferadressen, alte Bestellungen und nicht bestellte Warenkörbe. |
| | Die häufigsten Probleme beim Registrieren |
| | - Notwendige Informationen (*) wurden nicht eingegeben.
ACHTUNG: Nach Überprüfung und nochmaliger Eingabe der Formulardaten muss auch das Passwort und der Sicherheitscode nochmals eingegeben werden! |
| | - Sie verwenden eine Mailadresse die schon gespeichert ist. In diesem Fall können Sie sich nicht registrieren (mit dieser Mail), sondern müssen sich anmelden. Wenn Sie das zugehörige Passwort nicht mehr kennen, können Sie das Passwort ändern.
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| | - Es wurde eine falsche Mail / Tippfehler eingegeben. Das merken Sie daran, dass Sie kein Bestätigungsmail für die Registrierung erhalten (sollte in wenigen Minuten eingetroffen sein). Informieren Sie uns, dann können wir die Mail ändern: Kontakt
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| | - Haken wurde nicht gesetzt:
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| | Die häufigsten Probleme beim Anmelden |
| | - Sie haben sich noch nicht registriert.
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| | - Falsche Mail / Tippfehler
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| | - Falsches Passwort. Wenn Sie das zugehörige Passwort nicht mehr kennen, können Sie das Passwort ändern.
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Passwort |
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| | - Wenn es wichtig ist, muss das Passwort 2 x eingegeben werden.
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| | - Wenn irgendwo bei der Formulareingabe Daten fehlen oder falsch eingegebn wurden, muss die Passworteingabe wiederholt werden!
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| | - Ebenso, wenn dieser Haken nicht gesetzt wurde:
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Sonstiges |
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| | Die Formulareingabe wird auf verschieden Fehler überprüft.
Dies dient in erster Linie der Hackerabwehr. |
